本报讯 辽沈晚报、聊沈客户端 记者王琦报道 昨日，沈阳市房产局要求各供热单位通过走访用户了解用户的意见和建议，对能够当场解决的，立即解决，让用户满意；对暂时难以解决的，要拿出切实可行的方案和工作计划。

　　此外，在“两节两会”期间，供热单位要调配充足优质供热煤炭，根据室外气温变化，适时调整稳定供热参数，确保用户室温达标。

　　昨日，沈阳市房产局召开全市供热行业继续开展“访民问暖、提温降诉”活动部署会，对“两节两会”期间和今冬明春的供热工作进行安排部署。

　　沈阳市房产局要求各供热单位通过走访用户，全方位了解用户的意见和建议，梳理问题，列出清单，建立台账。

　　对能够当场解决的，立即解决，让用户满意；对暂时难以解决的，要拿出切实可行的方案和工作计划，及时回应用户的合理诉求；对有关政策性、制度性诉求，要认真听取用户的意见和建议，为完善政策制度积累案例和数据。

　　沈阳市房产局表示，在走访中发现的问题，要深入分析原因，研究对策，保证整改效果，达到走访一户了解一栋、发现一起解决一片、受诉一例解决一类的效果。

　　沈阳市房产局印发通知，要求供热单位保证“两节两会”期间调配充足优质供热煤炭，根据室外气温变化，在保障供热设施安全、稳定运行前提下，适时调整稳定供热参数，确保用户室温达标。

　　同时，各区、县(市)要进一步完善区域供热应急预案，确保已组建的应急队伍随时待命，确保有效应对供热突发情况。并对供热系统热源、外网和电气控制等设备加强排查等，发现问题及时处理，减少设备故障率，确保供热设备安全运行平稳。