中新网辽宁新闻4月11日电(祝宸豫)4月10日零时起，全国铁路将实行新的运行图，优化高铁列车开行方案。大连客运段为确保4.10调图工作顺利过渡，对调图命令和交路组织营销乘务科、调度指挥中心、车队做好三核对。做好调图期间的人员、交路、后勤保障等工作安排，职能科室和车队(间)做好对接和落实。

　　此次调图这个段增开大连北～承德南G3721/4 G3723/2、大连北～牛河梁G8183/6 G8185/4、大连北～朝阳G8187/90 G8189/8次三趟列车。在对新开行三条线路进行调研的基础上，为使列车乘务人员能够熟知新开线路自然情况、本岗位安全风险点及卡控措施，折返站及应急预案等内容，这个段在调图前对乘务员进行了补强培训。

　　安全科、乘务科、动车队组织专人按照培训计划对列车乘务人员进行职工劳动人身安全、安全风险点、应急处置以及作业流程及标准、服务礼仪、仪态训练等培训授课。为确保培训质量，职教科全程跟踪培训过程，并做好职教培训系统培训班管理工作，培训结束后进行新线开通计算机理论考试。

　　在这次调图过程中，高铁列车“一日一图”动态调配客运能力更加贴近市场需求，压缩了部分高铁运行时间，提高了高铁运行效率，进一步改善旅客出行体验。在提速的同时，铁路服务质量也在改善升级。这个段共举办四期服务礼仪培训班，对“商务座、一等座255人进行专项培训”，通过学习理论知识，小组模拟演练，整体验收使乘务员对商务座服务流程与标准有了进一步的掌握，服务技能也进一步提升。

　　为更好的服务旅客，大连车务段举办了客规“一口清”竞赛， 7个客运车队28名选手参加比赛，通过此次竞赛在全段掀起比学赶帮超的浓厚氛围。

　　为进一步加强旅客列车厕所环境卫生，提高列车整体服务质量，这个段对普速列车、动车厕所进行卫生整治。段班子成员按照包保分工对车队实行包保。科室、车队(间)干部按照车厢包保厕所。坚持全员参与、责任到人的原则， 123名科室和车队(间)干部对全段10对既有线列车685个厕所进行卫生整治。下一步将对45对动车组列车的436个厕所进行卫生整治。(完)